De ce rămâi fără internet când vorbești la telefon și cum poți rezolva rapid problema

Majoritatea utilizatorilor de telefonie mobilă s-au confruntat, cel puțin o dată, cu situația în care, în momentul inițierii unui apel telefonic, conexiunea la internet de pe telefon dispare complet. Deși pentru mulți această problemă pare complicată sau greu de rezolvat, în realitate există soluții simple, care pot fi aplicate rapid, fără intervenții tehnice complexe sau costuri suplimentare, potrivit bugetul.ro.

Pentru utilizatorii de smartphone-uri, lipsa accesului la internet în timpul convorbirilor nu este o noutate. În mod obișnuit, atunci când un apel este inițiat, datele mobile sunt întrerupte, iar utilizatorii nu mai pot naviga pe internet, folosi aplicații, căuta informații sau activa funcții precum hotspot-ul. Această limitare poate crea dificultăți reale în viața de zi cu zi, mai ales în situații în care este necesară multitasking-ul: căutarea rapidă a unor informații pe Google în timpul unei convorbiri, verificarea unui e-mail important, trimiterea unei locații sau partajarea conexiunii de internet cu alte dispozitive.

Te-ar mai putea interesa și: Noi proteste la Teheran, sub amenințarea represiunii. Iranul, izolat de lume după blocarea internetului

De ce rămâi fără internet când vorbești la telefon și cum poți rezolva rapid problema

Deși la prima vedere accesul la internet în timpul apelurilor telefonice ar putea părea inutil, realitatea arată contrariul. Utilizatorii moderni se bazează pe conectivitate constantă, iar întreruperea accesului la date poate afecta activități profesionale, personale sau chiar situații de urgență. Din acest motiv, problema a devenit una frecvent întâlnită și intens discutată.

Prima soluție recomandată de specialiști, și adesea cea mai eficientă, este resetarea setărilor de rețea ale telefonului. Această operațiune nu șterge datele personale, fotografiile sau aplicațiile, dar readuce la valorile inițiale toate setările legate de conexiunea la rețea. Procedura este simplă și poate fi realizată în doar câteva minute. Utilizatorul trebuie să acceseze meniul de setări al telefonului, să caute opțiunea „reset” sau „resetare”, să selecteze „resetare setări rețea” și să confirme acțiunea prin introducerea parolei de deblocare a telefonului. După reinițializare, care durează doar câteva secunde, conexiunile WiFi, datele mobile și Bluetooth vor fi resetate, iar problema poate fi, în multe cazuri, rezolvată.

Dacă, însă, după resetarea rețelei, accesul la internet în timpul convorbirilor nu este restabilit, cauza poate fi una mai profundă. Un factor important îl reprezintă serviciul VoLTE (Voice over LTE). Acest serviciu permite realizarea apelurilor prin rețeaua de date mobile, oferind o calitate superioară a sunetului și timpi de conectare mai rapizi. Cu toate acestea, VoLTE nu este compatibil cu toate dispozitivele, în special cu modelele mai vechi de telefoane. În aceste cazuri, activarea VoLTE poate duce la imposibilitatea utilizării internetului în timpul apelurilor. Soluția constă în dezactivarea opțiunii VoLTE din setările telefonului, urmată de oprirea și repornirea dispozitivului.

Pe lângă aceste cauze principale, există și alți factori care pot influența accesul la internet în timpul apelurilor. Supraaglomerarea rețelei mobile este una dintre ele, mai ales în zonele aglomerate sau la orele de vârf, când operatorii pot limita temporar accesul la date pentru a asigura stabilitatea apelurilor. De asemenea, un semnal slab de internet sau acoperirea deficitară într-o anumită zonă pot duce la întreruperea conexiunii în timpul convorbirilor.

Setările telefonului pot reprezenta un alt obstacol. Unele dispozitive au activate moduri de economisire a energiei care restricționează accesul la internet în timpul apelurilor pentru a reduce consumul de baterie. În aceste situații, este necesară verificarea și dezactivarea acestor opțiuni. În cazul telefoanelor cu două cartele SIM, problema poate apărea dacă setările sunt configurate astfel încât o singură cartelă să fie folosită atât pentru apeluri, cât și pentru date. Utilizatorii trebuie să se asigure că SIM-ul destinat datelor mobile este corect selectat și permite utilizarea internetului în timpul apelurilor.

Nu în ultimul rând, problemele pot avea legătură cu cartela SIM sau cu operatorul de telefonie mobilă. O cartelă defectă, veche sau neactualizată, precum și restricții impuse de operator pot afecta funcționarea corectă a serviciilor. În aceste cazuri, este recomandată testarea cartelei într-un alt telefon sau contactarea serviciului de relații cu clienții al operatorului.