Ryanair anunţă o schimbare radicală, începând de la 1 noiembrie. Toţi pasagerii trebuie să se informeze, altfel riscă să nu se poată îmbarca

Decizia, inspirată de tendințele din alte domenii precum festivalurile, concertele și evenimentele sportive, unde biletele digitale au devenit deja standard, ridică totuși unele întrebări legate de situațiile în care pasagerii nu pot accesa telefonul mobil. Printre scenariile semnalate se numără lipsa unui smartphone, descărcarea bateriei sau pierderea conexiunii la internet. În aceste cazuri, compania dă asigurări că există soluții.

„Trecerea Ryanair la bilete de îmbarcare 100% digitale va însemna o experiență de călătorie mai rapidă, mai inteligentă și mai ecologică pentru clienții noștri”, a declarat directorul de marketing al companiei, Dara Brady, potrivit Euronews.

Reprezentanții Ryanair au explicat că aproximativ 80% dintre pasageri folosesc deja biletele digitale, ceea ce face tranziția naturală și mai ușor de implementat. Totuși, pentru cazurile în care biletul digital nu poate fi accesat, compania confirmă că pasagerii vor putea solicita un bilet de îmbarcare tipărit la ghișeele de check-in din aeroport.

Motivele pentru care Ryanair a recurs la această soluţie

Aceste bilete pe hârtie vor fi emise gratuit, cu condiția ca pasagerii să fi efectuat deja check-in-ul online. În plus, există o excepție clară: zborurile care pleacă din Maroc. Autoritățile locale cer ca pasagerii să dețină bilete de îmbarcare tipărite, astfel încât, și în acest caz, Ryanair va emite documentele necesare la ghișeu, fără costuri suplimentare, pentru cei care și-au confirmat online călătoria.

Măsura, parte din strategia de digitalizare și eficientizare a operațiunilor companiei, este prezentată ca o schimbare menită să reducă timpii de așteptare și consumul de hârtie, dar și ca o modalitate de a simplifica experiența de călătorie. Totodată, oficialii Ryanair susțin că noul sistem va contribui la o mai bună organizare a fluxurilor de pasageri și la eliminarea unor blocaje frecvent întâlnite la porțile de îmbarcare.

Citeşte şi: Paradox aproape incredibil în SUA. Au investit tone de bani în inteligența artificială, dar au rămas fără oameni care să se ocupe de aceasta!